Data de Vigência: 01 de outubro de 2024
Última atualização: 01 de março de 2025
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para aquisição, instalação, utilização e suporte relacionadas ao sistema ConectAI.
Este documento também define as responsabilidades, garantias e limitações aplicáveis aos clientes e usuários que interagem com nossos serviços.
⚠️ Importante:
Ao contratar ou utilizar o ConectAI, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente este documento, elaborado em conformidade com:
A ConectAI oferece soluções de automação de atendimento e integração com plataformas de comunicação, como WhatsApp, Facebook, Instagram, e-mail e Webchat.
Nossos serviços visam facilitar a interação entre empresas e seus clientes, proporcionando uma experiência eficiente e segura.
📋 Ao utilizar nossos serviços:
Você concorda com os termos aqui descritos e se compromete a utilizá-los de forma legal, ética e responsável.
A contratação do ConectAI implica aceitação total destes termos.
O cliente deve fornecer dados corretos e manter suas informações atualizadas.
É ESTRITAMENTE PROIBIDO utilizar o sistema para:
O descumprimento destes termos poderá resultar em:
A instalação pode ser feita:
O prazo de instalação depende da colaboração do cliente no fornecimento de informações e credenciais corretas.
A instalação é considerada concluída quando o sistema estiver funcional e acessível.
A ConectAI oferece opção de teste gratuito para avaliação prévia do sistema.
⚠️ Após a instalação definitiva do sistema na VPS ou servidor do cliente, NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO de valores, independentemente do motivo ou tempo de uso.
Para instalações em servidor da ConectAI, o cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias corridos da ativação, desde que NÃO tenham sido utilizados:
💰 Não reembolsáveis: Valores promocionais, descontos, ofertas limitadas e customizações.
O cliente é integralmente responsável pelo uso dos canais integrados (WhatsApp, Facebook, Instagram, e-mail, Webchat, entre outros).
O uso deve respeitar:
Importante: A ConectAI não se responsabiliza por bloqueios, suspensões, exclusões de contas, multas ou processos decorrentes de uso inadequado ou ilegal pelo cliente.
Você concorda em utilizar os serviços da ConectAI de forma legal, ética e responsável, comprometendo-se a:
Não utilizar os serviços para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados.
Não enviar ou facilitar o envio de mensagens não solicitadas (spam).
Não violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
Não comprometer a segurança ou integridade dos nossos sistemas ou dos sistemas de terceiros.
⚠️ A ConectAI se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso aos serviços em caso de violação destes termos.
O suporte cobre exclusivamente problemas relacionados ao funcionamento padrão do sistema.
Alterações indevidas anulam a garantia.
O suporte técnico será prestado mediante agendamento entre cliente e ConectAI, com prazo máximo de até 5 dias úteis após a solicitação.
Nosso sistema pode integrar-se com serviços de terceiros, como plataformas de redes sociais e provedores de e-mail.
📱 Integrações Disponíveis:
⚠️ Ao utilizar essas integrações, você concorda em cumprir os termos de serviço e políticas de privacidade desses terceiros.
🚫 A ConectAI não se responsabiliza por falhas ou interrupções nos serviços de terceiros.
Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para utilizar o sistema ConectAI conforme os termos deste acordo.
📜 Características da Licença:
🔒 Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao sistema permanecem com a ConectAI.
Todos os elementos do ConectAI são propriedade exclusiva da empresa.
É proibida qualquer reprodução, cópia, engenharia reversa ou revenda sem autorização expressa.
Violações poderão gerar responsabilização civil e criminal.
📧 Denúncias sobre Violação:
Se você acreditar que seus direitos de propriedade intelectual foram violados através do uso dos nossos serviços, entre em contato conosco para que possamos investigar e tomar as medidas apropriadas.
⚠️ A ConectAI fornece seus serviços "como estão", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.
Não garantimos que os serviços estarão livres de erros ou interrupções.
📋 Limitações de Garantia:
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a ConectAI não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de uso dos nossos serviços.
🚫 Não nos responsabilizamos por:
Você concorda em indenizar e isentar a ConectAI de quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades ou despesas decorrentes do seu uso dos serviços ou da violação destes termos.
⚖️ Isso inclui:
O não cumprimento desta política poderá resultar em:
Quaisquer disputas decorrentes deste acordo serão resolvidas de acordo com as leis brasileiras.
⚖️ Foro Competente:
O foro da comarca de Curitiba/PR será competente para dirimir tais questões, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
A ConectAI se esforça para manter seus serviços disponíveis e operacionais.
⚠️ No entanto, não garantimos disponibilidade contínua e nos isentamos de responsabilidade por interrupções ou falhas nos serviços.
🔧 Possíveis Interrupções:
📝 A ConectAI pode modificar estes termos a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.
📋 Acordo Completo:
Este acordo constitui o entendimento completo entre as partes e substitui quaisquer acordos anteriores relacionados ao uso dos serviços ConectAI.
✅ Ao continuar usando nossos serviços após qualquer modificação, você aceita automaticamente os novos termos.